Après avoir découvert ensemble une série d’articles concernant les différentes manières d’utiliser l’Apple Watch sans iPhone, aujourd’hui, nous allons nous pencher sur un bug assez courant. Il s’agit-là d’un souci de synchronisation entre la smartwatch et le Mac d’Apple. En effet, certains utilisateurs reçoivent le message suivant : « Votre Mac n’a pas pu communiquer avec votre Apple Watch », lorsque ces derniers souhaitent par exemple, déverrouiller le Mac via la montre Apple.
Dans cet écrit, nous tenterons de savoir quelles sont les principales raisons de ce dysfonctionnement, mais également, nous mettrons à votre disposition plusieurs tutoriels et astuces afin de le résoudre.
Pourquoi mon Mac n’a pas pu communiquer avec mon Apple Watch ?
Comme mentionné précédemment, il est possible de déverrouiller votre Mac via l’Apple Watch. En effet, lorsque vous portez une montre Apple au poignet, votre ordinateur Mac peut détecter cette dernière et ouvrir une session automatiquement.
Cependant, si vous rencontrez des problèmes de synchronisation entre les deux appareils, la fonctionnalité cessera alors de fonctionner. Vous recevrez alors le message suivant : « Votre Mac n’a pas pu communiquer avec votre Apple Watch ».
Les deux principales raisons de ce dysfonctionnement sont les suivantes :
Si après avoir vérifié ces deux paramètres, le problème persiste toujours, jetez un œil à notre série d’astuces ci-dessous, qui, nous l’espérons vous permettra de résoudre ce dernier.
Astuce n°1 : procéder au redémarrage de l’ordinateur Mac
Cette astuce est sûrement la plus simple à réaliser, et elle reste une des plus efficaces. En effet, cette technique a fait ses preuves par le passé lors de différents dysfonctionnements.
Rendez-vous donc dans le menu Apple de votre ordinateur, puis appuyez sur le bouton « Redémarrer ». Une fois que le PC a redémarré, essayez à nouveau de connecter votre montre intelligente avec ce dernier.
Astuce n°2 : désactiver le smartphone iPhone pour déverrouiller la montre Apple
Si votre Mac n’a pas pu communiquer avec votre Apple Watch, cela est peut-être dû à la fonctionnalité de déverrouillage du terminal iPhone.
Vous pouvez résoudre ce problème en quelques clics seulement. Pour cela, suivez les instructions de notre tutoriel ci-dessous :
- Accédez à l’application Watch depuis son smartphone Apple, puis faites défiler et recherchez l’option « Passcode »
- Ensuite, veuillez désactiver la fonction « Déverrouiller avec l’iPhone »
- Enfin, connectez l’Apple Watch avec l’ordinateur Mac.
Astuce n°3 : mettre à jour watchOS sur la smartwatch
Les mises à jour logicielles sont souvent source de problèmes, mais également de solutions lors des bugs sur les terminaux (iOS et Android). L’Apple Watch n’en fait pas une exception. Il est possible que vous n’arriviez pas à connecter celle-ci avec votre Mac, car vous utilisez une ancienne version WatchOS. Pour télécharger et installer la dernière version WatchOS sur votre Apple Watch, suivez les étapes ci-après :
- Ouvrez l’application « Apple Watch » sur son appareil mobile iPhone, puis sélectionnez l’onglet « Ma montre »
- Ensuite, appuyez sur l’option « Général », et « Mise à jour logicielle »
- Enfin, téléchargez et installez la mise à jour. Il se peut qu’il vous soit demandé de saisir le mot de passe de son téléphone ou de sa montre.
Astuce n°4 : effectuer la désactivation et la réactivation de l’option Handoff
Handoff permet de transférer des tâches entre les terminaux Apple. Par exemple, vous pouvez commencer à utiliser l’appli Safari, Mails, Plans ou autres sur votre appareil Apple iPhone, puis la transférer sur votre Mac afin de continuer son utilisation.
En effet, le fait de désactiver puis de réactiver cette fonctionnalité peut résoudre le problème de communication entre l’Apple Watch et le Mac.
Pour effectuer cette manipulation, veuillez suivre les étapes ci-dessous :
- Accédez à l’application « Réglages » depuis votre iPhone, puis cliquez sur l’onglet « Général »
- Sélectionnez l’option « AirPlay et Continuité », puis faites glisser le curseur de la fonction « Handoff » afin de la désactiver
- Patientez quelques instant, puis réactivez cette fois-ci l’option Handoff via l’app Apple Watch
Remarque : pensez également à cocher l’option Handoff sur votre ordinateur Apple. Cette dernière se trouve dans le menu « Préférences Système ».
Astuce n°5 : déconnecter et reconnecter le compte iCloud
Le problème de connexion entre la montre connectée Apple Watch et l’ordinateur Mac Apple peut, en effet, provenir de votre compte iCloud.
Il est indispensable que vous soyez connecté avec le même compte sur les deux appareils.
Pour vous déconnecter et vous reconnecter sur iCloud, voici la marche à suivre :
- Depuis votre Mac, accédez au Menu « Préférences Système » et appuyez sur l’onglet « Apple ID »
- Cliquez sur l’option « Déconnexion »
- Patientez quelques instants afin de vous reconnecter. Attention, veuillez utiliser le même identifiant Apple que sur votre montre iWatch.
Astuce n°6 : désactiver la fonctionnalité FileVault sur le Mac
La sixième astuce consiste à désactiver l’option FileVault depuis votre PC.
Voici la procédure :
- Depuis votre ordinateur Apple, accédez au Menu « Préférences Système » et sélectionnez « Sécurité et confidentialité »
- Appuyez sur l’onglet « FileVault », puis cliquez sur l’option « Déconnexion »
- Enfin, connectez l’Apple Watch avec l’ordinateur Mac.
Astuce n°7 : procéder à la désactivation et la réactivation du trousseau iCloud sur l’iPhone
Désactiver puis réactiver le trousseau iCloud peut s’avérer être une solution à notre problème…
Le processus est simple, voici comment procéder :
- Rendez-vous dans les paramètres de l’iPhone, puis sélectionnez l’option « Apple ID »
- Faites défiler l’écran vers le bas et appuyez sur l’option « trousseau iCloud »
- Désactivez la fonctionnalité, puis patientez quelques instants avant de la réactiver
- Il vous sera demandé de désactiver l’option « Safari AutoFill ». Si vous voulez procéder à la désactivation du remplissage automatique de Safari concernant les mots de passe, il suffira de choisir « keep on iPhone ».
Astuce n°8 : effacer les fichiers Plist sur l’ordi Apple
Notre dernière astuce consiste à supprimer les fichiers Plist de votre ordinateur Apple. En effet, certains utilisateurs ont signalé que cette méthode a porté ses fruits lors de l’apparition de ce dysfonctionnement.
Voici comment effectuer la suppression des fichiers Plist en quelques clics seulement :
- Depuis votre Mac, accédez au Menu « Préférences Système » puis désactivez la radio Bluetooth
- Ensuite, accédez à l’application Finder et appuyez sur l’option « GO ». Veuillez garder la touche « Option » enfoncée
- Dirigez-vous dans la bibliothèque et recherchez les préférences.
- Sélectionnez le fichier « com.apple.bluetooth.plist » et effacez ce dernier.
- Enfin, procédez à la réactivation du Bluetooth, puis vérifiez si le problème a été résolu.
Remarque : si après avoir essayé toutes les méthodes mentionnées ci-dessus, le problème persiste toujours, alors veuillez contacter le service client Apple.
Comment déverrouiller mon Mac avec mon Apple Watch ?
Vous avez résolu le problème de connexion entre votre Mac et votre Apple Watch, et vous souhaitez maintenant profiter de l’option « Déverrouillage automatique ».
Avant d’activer cette fonctionnalité, veuillez vérifier que vos deux appareils bénéficient de la configuration système requise et sont configurés comme suit :
- Votre montre Apple Watch ainsi que votre Mac doivent être connectés au Bluetooth et au Wi-Fi
- Votre montre Apple Watch ainsi que votre Mac doivent être connectés au même compte Apple (protégé par l’identification à deux facteurs)
- Votre montre connectée Apple utilise un code.
Pour les ordinateurs Apple fonctionnant sous MacOS Ventura 13 ou version ultérieure, voici la marche à suivre :
- Accédez au menu Pomme, puis sélectionnez l’onglet « Réglages Système »
- Depuis la barre latérale, appuyez sur l’option « Touch ID et Mot de passe » (ou Mot de passe session, selon le modèle de votre ordi)
- Enfin, activez la fonctionnalité depuis la section Apple Watch se trouvant sur la droite.
Pour les ordinateurs Apple fonctionnant sous versions antérieures de MacOS Ventura 13, suivez les instructions ci-dessous :
- Depuis le menu Pomme, accédez à l’onglet « Préférences Système » et sélectionnez « Sécurité et confidentialité »
- Activez l’option « Autoriser votre Apple Watch à déverrouiller votre Mac » ou « Utiliser votre Apple Watch pour déverrouiller des apps et votre Mac ».
Remarque : lors de la première ouverture de session après le démarrage, le redémarrage ou bien une déconnexion de votre ordinateur Apple, il vous sera demandé de taper manuellement votre mot de passe. Ensuite, votre Apple Watch ouvrira les sessions de manière automatique.
Vous avez également la possibilité d’utiliser la montre connectée Apple afin d’approuver les différentes demandes de saisie concernant votre mot de passe administrateur. Pour cela, veuillez double-cliquer sur le bouton latéral (appelé également Digital Crown) et le tour est joué !